Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: [FECHA]

Borrador pendiente de revisión por un abogado antes del lanzamiento. Los datos entre corchetes deben completarse con la información legal de la empresa.

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN, CIUDAD], Colombia, correo [CORREO DE CONTACTO], es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de QuéCocino, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos del hogar: número de adultos y niños, preferencias alimentarias, alergias declaradas, presupuesto aproximado y equipo de cocina.
• Recibos de compra: la imagen o PDF que subes y los productos, cantidades, precios, tienda y fecha que contiene.
• Uso de la aplicación: despensa, menús, recetas guardadas y eventos técnicos necesarios para operar y mejorar el servicio.

Las alergias y restricciones alimentarias pueden considerarse datos sensibles. Su entrega es facultativa; solo las usamos para adaptar tus recetas y no las compartimos con terceros con fines comerciales.

3. Finalidades

• Leer tus recibos y mantener tu despensa virtual.
• Generar menús, recetas y listas de compras personalizadas.
• Administrar tu cuenta, tu suscripción y la atención de solicitudes.
• Enviarte comunicaciones, solo si lo autorizas.
• Medir el uso del producto de forma agregada para mejorarlo.

4. Encargados y transferencias

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento y base de datos (Supabase, Vercel), procesamiento con inteligencia artificial (Anthropic) y, cuando se habiliten los pagos, una pasarela de pagos. Algunos están fuera de Colombia; exigimos condiciones de seguridad y confidencialidad adecuadas. [Revisar con asesor legal la transmisión/transferencia internacional.]

5. Conservación

La imagen original del recibo se elimina cuando confirmas sus productos. Puedes borrar recibos en cualquier momento. Los demás datos se conservan mientras tengas una cuenta activa y se eliminan al borrar tu cuenta, salvo obligaciones legales.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, solicitar prueba de ella, ser informado sobre su uso y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Muchos de estos derechos los ejerces directamente en Ajustes (editar datos, borrar recibos, eliminar la cuenta). Para lo demás escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]; responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por hogar en la base de datos y almacenamiento privado de recibos. Ningún sistema es infalible; te avisaremos si ocurre un incidente que afecte tus datos.

8. Cambios

Si cambiamos esta política te avisaremos en la aplicación o por correo antes de que entre en vigor.